Grundsätzlich ist das möglich, es können jedoch Stornogebühren anfallen. Dies hängt von den Kosten ab, die uns zum Zeitpunkt der Stornierung bereits entstanden sind. Unsere Stornierungsbedingungen für Bestellungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Es kann sein, dass wir Ihnen bei Stornierung der Bestellung eine Stornogebühr in Rechnung stellen müssen. Dies hängt von den Kosten ab, die uns zum Zeitpunkt der Stornierung bereits entstanden sind. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Wenn der Käufer eine Bestellung ganz oder teilweise storniert, wird ihm die dafür bestellte oder bereitgestellte Ware zuzüglich der eventuellen Liefer- und Rücksendekosten sowie die für die Ausführung des Auftrags reservierte Arbeitszeit in voller Höhe in Rechnung gestellt. Die Stornogebühr beträgt mindestens 15 Prozent des Kaufbetrags. 

Der Differenzbetrag, der sich aus der Anzahlung bzw. dem vollständig bezahlten Kaufpreis und der eventuellen Stornogebühr ergibt, wird Ihrem Konto innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung der Stornierung gutgeschrieben. 

Die folgenden Informationen zur Rückgabe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„Wenn der Käufer mit der Ware nicht zufrieden ist, besteht die Möglichkeit, diese innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und nach schriftlicher Bestätigung durch Ticra zurückzusenden, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist, sich in gutem Zustand befindet und noch in der Originalverpackung ist. Eine eventuell erfolgte Vorauszahlung für die zurückgesendete Ware ist dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware bei Ticra zu erstatten. Der Käufer hat für die frachtfreie Rücksendung der Ware zu sorgen. Die oben genannte Bedenkzeit gilt nicht für:
- Ware, die auf Bestellung angefertigt worden ist;
- Ware, die vor Ort montiert werden muss;
- Ware, die nach vernünftigem Ermessen nicht ohne den Einsatz von Maschinen, Geräten oder sonstigen Hilfsmitteln aufgestellt werden kann.“

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Die folgenden Informationen zur Rückgabe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„Wenn der Käufer mit der Ware nicht zufrieden ist, besteht die Möglichkeit, diese innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und nach schriftlicher Bestätigung durch Ticra zurückzusenden, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist, sich in gutem Zustand befindet und noch in der Originalverpackung ist. Eine eventuell erfolgte Vorauszahlung für die zurückgesendete Ware ist dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware bei Ticra zu erstatten. Der Käufer hat für die frachtfreie Rücksendung der Ware zu sorgen. Die oben genannte Bedenkzeit gilt nicht für:
- Ware, die auf Bestellung angefertigt worden ist;
- Ware, die vor Ort montiert werden muss;
- Ware, die nach vernünftigem Ermessen nicht ohne den Einsatz von Maschinen, Geräten oder sonstigen Hilfsmitteln aufgestellt werden kann.“

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.